Créer une offre d’hébergement pour chevaux sur ekyde

Qu’est-ce qu’une offre ?

Une offre est un hébergement précis de votre établissement, avec son prix par cheval et par nuit, ce qui est inclus, ses options, les documents demandés, ses horaires et ses places.

• Type d’hébergement : box, paddock, pré ou stabulation collective, avec le mode de vie des chevaux.
• Chaque offre a sa propre promesse, son prix, ses conditions et ses places. Vous pouvez en créer plusieurs dans le même établissement.
• Les installations et les règles générales appartiennent à la fiche de l’établissement. L’offre précise ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, les options et qui assure les soins courants ; elle peut restreindre un service, jamais contredire une règle du lieu.
• Un séjour dure de 1 à 14 nuits : vous fixez le minimum et le maximum de nuits de l’offre dans ses bornes de séjour.

Fixer votre prix et vos options

Le prix est ferme, par cheval et par nuit ; chaque option a un libellé, un prix fixe et une unité.

• Dans l’éditeur : « Prix par cheval et par nuit, en euros », « Charges obligatoires, en euros » et « Options payantes ».
• Unités d’une option : par séjour, par cheval pour le séjour, par cheval et par nuit, ou par nuit quel que soit le nombre de chevaux.
• Aucune option n’est présélectionnée : le demandeur choisit celles qu’il veut.
• Le total montré au demandeur comprend l’hébergement, les options choisies et les charges obligatoires.
• Une prestation annoncée comme incluse ne peut pas être facturée en option.
• Pas de prix qui varie selon la demande, de remise automatique pour plusieurs chevaux, de caution ni de mensualité.
• Votre accord confirme la place au prix de la demande, sans négociation.

Litière, et chevaux de passage séparés des résidents

Pour une offre en box, la litière est obligatoire à déclarer : paille, copeaux, lin ou chanvre, ou granulés, et si elle est incluse dans le prix.

• Sans ces deux réponses, l’offre en box ne peut pas être publiée. Elles s’affichent sur l’offre.
• « Chevaux de passage séparés des résidents » est une déclaration des installations de votre établissement. Elle s’affiche sur votre fiche ; ekyde ne la vérifie pas, et ce n’est pas un filtre de recherche.

Quels documents demander pour les chevaux ?

Dans « Documents demandés », choisissez dans une liste fixe, et pour chaque document, quand vous en avez besoin et la raison affichée au demandeur.

• Liste : vaccination contre la grippe, vaccination contre la rhinopneumonie en plus de la grippe, déclaration d’état de santé, assurance responsabilité civile, document d’identification.
• Moment : « Avant la réponse », qui bloque l’acceptation tant qu’il manque, ou « Avant l’arrivée », qui n’empêche jamais l’acceptation.
• Demandez seulement ce dont l’accueil a besoin : le demandeur voit la liste et la raison avant d’envoyer sa demande.
• Un document reçu est « Transmis », pas contrôlé : voir ekyde vérifie-t-il les documents ?.

Régler vos horaires d’arrivée et de départ

Chaque offre a une fenêtre d’arrivée, une fenêtre de départ, un préavis minimum et une heure limite des demandes le jour de l’arrivée.

• La fenêtre de départ se termine avant le début de la fenêtre d’arrivée, à l’heure du lieu : un hébergement se libère avant d’accueillir le cheval suivant. Pour des places communes, la règle vaut pour l’ensemble des offres rattachées.
• Le préavis se compte « en heures avant la fin de la fenêtre d’arrivée ». Zéro permet une demande de dernière minute, sans la garantir.
• Plus l’arrivée est proche, plus votre délai de réponse raccourcit : tout se termine avant la limite fixée par votre préavis.

Mettre en pause, archiver, changer le prix

Depuis l’offre, « Suspendre ou archiver » : la pause arrête les nouvelles demandes, l’archivage retire l’offre définitivement ; les réservations confirmées sont toujours conservées.

• Pause : l’offre n’est plus proposée. Les demandes en attente sont clôturées avec le motif « publication fermée » : ce n’est pas un refus de votre part. « Reprendre la publication » contrôle à nouveau ce qui est exigé, sans rouvrir les demandes clôturées.
• Archivage : l’offre ne peut plus être republiée. Rien n’est supprimé.
• Changer le prix ou les conditions : le changement vaut pour les nouvelles demandes seulement. Une demande déjà envoyée ou acceptée garde les conditions de son envoi.
• Pour arrêter seulement quelques nuits, fermez des dates : voir déclarer vos places.