Stages et événements sur ekyde : s’inscrire, être prévenu, annuler

Comment m’inscrire à un stage ?

Sur la page du stage, vous choisissez une formule, vous indiquez qui participe, puis vous envoyez une demande. L’établissement l’accepte ou la refuse : la place n’est acquise qu’à son acceptation.

• Un stage ne se réserve pas d’office : une demande n’engage encore personne et ne retient aucune place.
• Vous pouvez inscrire plusieurs enfants : à « Pour qui ? », cochez chaque enfant de votre compte, avec une formule par participant.
• Pour un stage réservé à ses cavaliers, l’établissement ne le montre qu’aux personnes connectées qui lui sont liées.

Dois-je payer sur ekyde ?

Non : ekyde n’encaisse rien. L’acompte et le solde se règlent directement à l’établissement, selon ses conditions.

• Si l’établissement demande un acompte, votre inscription affiche « Acompte attendu » avec la date limite qu’il a écrite et les moyens de paiement de ses conditions. Vous le réglez directement à l’établissement, qui note la réception.
• ekyde ne libère pas la place à la place de l’établissement : c’est lui qui décide.

Combien de temps l’établissement a-t-il pour répondre ?

Trois jours au plus, et jamais au-delà de la veille du premier jour à 12 h : la page affiche l’heure exacte. Passé ce délai, la demande est close sans réponse.

• Vous pouvez demander en ligne jusqu’à l’avant-veille du premier jour à midi, ou jusqu’à la date limite que l’établissement a fixée si elle est plus proche.
• Ensuite, la page dit « Inscriptions closes » et affiche le téléphone de l’établissement.

Que veulent dire « à décider » et « liste d’attente » ?

« À décider » : l’établissement étudie votre demande. « Liste d’attente » : le groupe est complet et votre demande garde son rang.

• Si une place se libère, la première demande en attente repasse « à décider ». Rien n’est accepté d’office.
• Vous pouvez demander même si le groupe est complet : la demande se place sur la liste d’attente, dans l’ordre d’envoi ; l’établissement garde le dernier mot.
• Pourquoi ne voit-on pas le nombre de places ? Le public lit un état, jamais un nombre : « Places disponibles », « Dernières places » ou « Complet — liste d’attente ».

Mon enfant est un peu jeune, ou pas tout à fait du niveau : puis-je demander ?

Oui. Un avertissement s’affiche, rien ne bloque, et l’établissement décide.

• La licence fédérale n’est obligatoire que si l’établissement l’exige pour ce stage. Vous indiquez alors le numéro et la saison ; ekyde ne les vérifie pas, l’établissement les contrôle.

Pourquoi l’adresse exacte n’apparaît-elle pas ?

Elle vous est donnée quand l’établissement accepte votre inscription ; avant, la page montre la commune.

Puis-je retirer ma demande ou annuler mon inscription ?

Vous retirez une demande en attente à tout moment. Vous annulez une inscription acceptée avant le début du stage ; un éventuel remboursement se voit directement avec l’établissement, selon ses conditions.

• Voir aussi annuler une réservation.

Le droit de rétractation s’applique-t-il ?

Un stage a lieu à des dates fixées : le droit de rétractation des achats à distance ne s’applique pas.

• Les conditions d’annulation de l’établissement, elles, s’appliquent : elles figurent sur la page du stage.

Mon enfant peut-il dormir sur place ?

Un stage ne comprend pas le couchage du cavalier. Si vous venez avec votre cheval, vous pouvez ajouter un couchage aux nuits de son box : voir dormir sur place. Pour un séjour qui réunit couchage et activité, voir les séjours avec activité. Un mineur ne peut de toute façon pas être hébergé sans l’un de ses parents.

Puis-je venir avec mon cheval ? Où dort-il ?

Avec la formule « avec votre cheval » : box des nuits (une offre de l’établissement, demandée à part) ou box à la journée.

• Certains établissements n’acceptent pas les entiers ; une vaccination à jour peut être demandée, sans bloquer la demande.

Que se passe-t-il si le stage est annulé ou n’atteint pas son minimum ?

L’établissement fixe un minimum de participants et décide, à la date limite, de maintenir ou d’annuler le stage. S’il annule, vous en êtes prévenu avec son message.

Que veulent dire « cavalier de l’établissement » et « cavalier extérieur » ?

Deux prix par formule : celui des élèves de l’établissement et celui des autres cavaliers. La catégorie est préremplie, et l’établissement peut la corriger.

Comment suis-je prévenu ?

Dans l’application et par e-mail : demande envoyée, réponse, place libérée, changement, journée annulée, rappel la veille.

Puis-je m’engager à un concours depuis ekyde ?

Pas pour un concours officiel : les engagements se font uniquement sur le site de la fédération. La page renvoie vers ce site et propose de trouver un box pour la nuit à proximité.