Demander une place en pension au mois pour votre cheval

Comment trouver une pension ?

Depuis l’accueil, onglet « Pension » : choisissez une commune, le mois d’entrée souhaité et, si vous voulez, le type de pension (box, box et paddock, pré, pré et box, stabulation, écurie active). Les résultats sont les formules de pension publiées, avec un prix « par mois ».

• « Filtres » affine par distance (20 km au moins), type d’établissement, nombre de chevaux en pension et disciplines accueillies.
• Une pension se lit sur la fiche de l’établissement, rubrique « Pension ». Aucun paiement n’entre dans le classement : voir comment les résultats sont classés.

Que dit la fiche d’une formule de pension ?

Le mode de vie du cheval et le nom de la formule, le prix, les places, puis tout ce que l’établissement déclare.

• Prix : « par cheval, TTC », indicatif, à confirmer avec l’établissement. Il peut varier selon la taille du cheval ou la saison.
• Places : par exemple « 2 places libres dès le 1er novembre », ou « Complet », « Places à confirmer auprès de l’établissement », « Pas de place annoncée ». Dans ce dernier cas, vous pouvez tout de même demander une entrée plus tard.
• Ce qui est compris : une ligne par service, avec un mot : « Compris », « En supplément » (avec son prix) ou « Non proposé ». Ce qui ne s’applique pas à un mode de vie n’est pas écrit.
• Conditions d’entrée, Installations, Surveillance et soins, Lieu de vie et Contrat et documents : ce sont des déclarations de l’établissement, que la page présente comme telles. ekyde ne les vérifie pas.

Comment envoyer ma demande ?

Sur la fiche, « Demander une place » (en bas de l’écran) ouvre trois étapes. Il faut un compte et au moins un cheval. Si vous n’en avez pas encore, ou pas le bon, « Ajouter un cheval » ouvre une fenêtre : son nom, ce qu’il est et son âge suffisent, et vous restez sur la demande.

1. Vos chevaux : choisissez-en un à six. Pour chacun, ekyde demande ce qui manque à son profil (taille, ferrure, s’il a déjà vécu en groupe) et vous pouvez garder ces informations dans le profil.
2. Quand et comment : « Au mois » ou « Pour une saison » (avec ce que vous cherchez et, si vous voulez, une date de fin) ; l’entrée souhaitée, « à quelques jours près » si vous êtes souple ; combien de fois par semaine le cheval travaille ; où il vit aujourd’hui ; qui le monte ; un van ou un camion à garer à l’année ; « Je souhaite visiter avant de m’engager ».
3. Message et envoi : un message facultatif de 1 000 caractères au plus (sans information sur la santé d’une personne), le récapitulatif, puis l’envoi.

Une demande de pension n’est pas une réservation. L’établissement vous répond, vous échangez, vous pouvez visiter ; le contrat de pension et les paiements se règlent ensuite directement avec lui.

Où suivre ma demande ?

Dans « Mes séjours », rubrique « Pension ». Chaque demande dit son état par un point et par un mot ; « Ouvrir » affiche le dossier et le fil de messages (2 000 caractères au plus par message).

• Demande envoyée : l’établissement répond dans les 7 jours. Vous pouvez écrire ou « Retirer ma demande ».
• Vous avez demandé une visite (avec « Je souhaite visiter », dans le dossier, ou à l’étape 2) : l’établissement vous répond avec des créneaux. S’il en propose, « L’établissement vous propose une visite » : choisissez un créneau, ou écrivez pour en proposer un autre. Une fois « Visite convenue le… » affichée, vous lisez l’adresse d’accueil et le téléphone de l’établissement.
• L’établissement vous propose la place : l’entrée prévue et un prix par mois, indicatif. La place vous est tenue 7 jours : « J’accepte la place » ou « Je ne donne pas suite ».
• Place acceptée — entrée prévue le… : le contrat de pension, l’acompte éventuel et les mensualités se règlent directement entre vous. ekyde n’y prend aucune part.
• Votre cheval est entré : l’établissement a enregistré l’entrée.
• Fins possibles : « L’établissement ne peut pas vous accueillir » (avec un motif), « Pas de réponse dans le délai », « Place proposée non acceptée à temps », « Retirée par vous », « Sans suite », ou « Clôturée — cette pension n’est plus proposée ».

Vous êtes prévenu dans ekyde et par e-mail à chaque étape.

Que lit l’établissement de mon dossier ?

Jusqu’à votre accord, votre prénom et l’initiale de votre nom, avec les informations de vos chevaux. Quand vous acceptez la place, il lit votre nom complet et votre téléphone, pour le contrat. Les documents du cheval se préparent comme pour un séjour à la nuit : voir les documents du cheval.

Puis-je poser une question avant de demander ?

Oui : « Poser une question », sur la fiche de l’établissement, n’engage à rien. Voir poser une question à un établissement. Une fois la demande envoyée, c’est le fil de messages du dossier qui sert aux échanges.

Quelle différence avec une demande à la nuit ?

Une demande à la nuit porte sur des dates précises et se confirme à l’acceptation : voir envoyer une demande. Une demande de pension porte sur une entrée et une durée au mois ; elle ouvre un échange, éventuellement une visite, puis une place proposée.