Vos chevaux et leurs documents sur ekyde

Enregistrer vos chevaux

Dans « Mes chevaux », enregistrez pour chacun son nom d’usage, son type d’équidé, son sexe et son âge ou son année de naissance ; le reste n’est demandé que si une offre l’exige.

• Types : cheval, poney, âne, mulet ou mule, bardot. Sexes : jument, hongre ou entier (ânesse pour un âne, mule pour une mule).
• « Ajouter un cheval » s’ouvre en fenêtre, dans « Mes chevaux » comme au fil d’une demande : quatre questions, une par écran (son nom, ce qu’il est, hongre, jument ou entier, son âge).
• Vous choisissez ensuite vos chevaux dans chaque demande, sans tout ressaisir.
• Modifier la fiche d’un cheval ne change jamais une demande déjà envoyée ni un séjour : ils gardent les informations transmises à ce moment-là.
• « Archiver ce cheval » le retire des prochaines demandes, sans rien changer aux demandes passées.
• Une jument suitée se déclare avec la case « Poulain au pied (non sevré) » et son mois et son année de naissance. Le poulain ne prend aucune place.

Quels documents un établissement peut-il demander ?

Seulement ceux que son offre affiche dans « Documents demandés », choisis dans une liste fixe.

• Vaccination contre la grippe : les pages de vaccination du document d’identification (livret).
• Vaccination contre la rhinopneumonie, si l’établissement l’exige en plus de la grippe.
• Déclaration d’état de santé.
• Assurance responsabilité civile.
• Document d’identification.

Pour chaque document, l’offre dit pour quel cheval et à quel moment : avant la réponse de l’établissement, ou après confirmation, avant l’arrivée. Vous déposez une photo ou un scan du document (JPEG ou PNG, 10 Mo au plus), depuis la page de votre demande ou la fiche du cheval.

Envoyer la demande sans tous les documents ?

Oui : un document peut rester « À fournir » à l’envoi, mais l’établissement ne peut pas accepter tant qu’un document demandé avant la réponse manque.

• Votre demande l’indique : « Document à fournir pour que l’établissement puisse accepter ». Déposez-le depuis la page de la demande.
• Les documents demandés avant l’arrivée ne s’ajoutent qu’après la confirmation, et n’empêchent jamais l’acceptation.

Un document est « À remplacer » : que faire ?

Déposez une nouvelle version depuis la page de votre demande : l’établissement a indiqué pourquoi la première ne convient pas.

• Le motif s’affiche à côté du document, par exemple : illisible, ou ne correspond pas à la pièce demandée.
• « À remplacer » n’est pas un avis médical : l’établissement signale seulement que la pièce ne peut pas être lue ou ne correspond pas.

Que faut-il apporter le jour de l’arrivée ?

Le document d’identification original de chaque équidé : il est obligatoire pour tout déplacement, et une photocopie ne suffit pas.

• Les documents demandés « avant l’arrivée » se déposent dans ekyde avant de partir.
• Pour les consignes du lieu et l’heure d’arrivée : voir préparer l’arrivée.

Qui voit les documents de votre cheval, et jusqu’à quand ?

Seul l’établissement visé par votre demande, dès l’envoi, et seulement ce que son offre exige : il ne voit pas la fiche complète de votre cheval.

• Son accès est retiré si la demande est refusée, retirée, expirée ou clôturée, ou si le séjour est annulé avant l’arrivée.
• Pour un séjour confirmé, l’accès dure jusqu’au départ déclaré, ou 24 heures après l’heure de départ prévue, au premier des deux.
• Un document n’est réutilisé pour une nouvelle demande que si vous le choisissez.
• Vos droits sur vos données : voir la politique de confidentialité.